Thủ tục đăng ký cáp quang FPT và quy trình triển khai dịch vụ

Nhằm đáp ứng nhu cầu đăng ký lắp đặt mạng cáp quang FPT, FPT Telecom gửi tới quý khách hàng quy trình về đăng ký như sau:

A. áp dụng đối với khách hàng là cá nhân hộ gia đình

1. Khách hàng có hộ khẩu tại địa chỉ lắp đặt

  • Chuẩn bị 1 chứng minh thư photo không cần công chứng
  • Chuẩn bị 1 sổ hộ khẩu photo không cần công chứng
  • Chuẩn bị đủ số tiền trả trước hoặc trả sau hàng tháng để nhân viên kinh doanh thu trực tiếp sau khi làm hợp đồng xong

2. Khách hàng không có hộ khẩu tại địa chỉ lắp đặt

  • Chuẩn bị 1 chứng minh thư photo không cần công chứng
  • Chuẩn bị đủ số tiền thanh toán trả trước cước từ 6 tháng trở lên, FPT Telecom không áp dụng hình thức trả sau hàng tháng.

B. Áp dụng với khách hàng là Doanh nghiệp, tổ chức cơ quan nhà nước:

  • Chuẩn bị giấy phép đăng ký kinh doanh bản photo có đóng dấu treo của người quản lý
  • Chuẩn bị đủ số tiền trả trước hoặc trả sau để nhân viên kinh doanh thu trực tiếp khi đăng ký xong
  • Quý khách hàng có thể lựa chọn hình thức chuyển khoản sau online

Quy trình triển khai dịch vụ cáp quang FPT

  • Sau khi nhân viên kinh doanh FPT đã thu tiền và khách hàng đã nhận được tin nhắn từ tổng đài FPT, phiếu thông tin của khách hàng sẽ được chuyển tới bộ phận hỗ trợ kỹ thuật
  • Bộ phân kỹ thuật sẽ kiểm tra phiếu và phân công tổ thi công cho khách hàng
  • Trước khi thi công đường dây, bộ phận kỹ thuật FPT Telecom sẽ gọi điện đến cho khách hàng để xác nhận lại một lần nữa.
  • Thời gian triển khai dịch vụ đến quý khách hàng, FPT Telecom cam kết từ 1-3 ngày sau khi lên phiếu thi công.

Quý khách hàng cần thêm thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ lắp đặt mạng cáp quang FPT. Hotline 0982.355.559

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

Document