0982.355.559

Làm cách nào để nhận biết nhân viên FPT Telecom khi đến ký hợp đồng?

Để thuận lợi cho khách hàng khi đăng ký sử dụng dịch vụ Internet cáp quang FPT, FPT Telecom triển khai dịch vụ tư vấn và ký kết hợp đồng tại nhà cho khách hàng. Vậy làm sao để nhận biết nhân viên đến giao dịch với khách hàng là nhân viên của FPT Telecom?

FPT Telecom xin được trả lời tình huống này để tránh việc khách hàng bị các đối tượng lợi dụng, dẫn tới việc lừa đảo, chiếm đoạt tài sản dựa trên thương hiệu FPT.

  • Nhân viên khi đến ký hợp đồng phải có thẻ nhân viên và còn hạn sử dụng. Quý khách hàng cần kiểm tra xem nhân viên có mang thẻ hay không?
  • Hợp đồng cung cấp dịch vụ Internet và Truyền Hình FPT phải có dấu tròn của Giám đốc chi nhánh. Hiện tại FPT Telecom đã chuyển sang ký kết bằng hợp đồng điện tử nên phần hợp đồng này quý khách hàng có thể xem trực tiếp trên trang member.fpt.vn
  • Trên phụ lục hợp đồng phải có có thông tin khuyến mãi ghi ngày khuyến mãi trong tháng. Ví dụ” Thời gian áp dụng từ 1.1.2016 – 31.1.2016″ ở cuối tờ phụ lục hợp đồng.
  • Để biết chính xác quý khách hàng có thể yêu cầu nhân viên gọi về số tổng đài 1900.6600 để được quản lý của nhân viên xác thực lại.
  • Sau khi làm hợp đồng xong, quy định bắt buộc của FPT Telecom là phải đóng tiền trước.
  • Nhân viên kinh doanh thu tiền xong sẽ có tin nhắn báo về số điện thoại của khách hàng, xác thực khách hàng đã đóng tiền và hoàn tất thủ tục ký kết hợp đồng điện tử với quý khách hàng.
  • Số tiền thu về hoàn toàn khớp với phụ lục hợp đồng mà nhân viên kinh doanh đã bàn giao.

Cáp quang FPT cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ Internet và Truyền hình FPT trong suốt thời gian qua. Mọi vấn đề thắc mắc về giá cước, các hình thức khuyến mãi, quý khách hàng có thể gửi thư đến hòm thư : [email protected] hoặc quay số điện thoại bàn 04(08)7300.2222 nhánh 3991 để được hỗ trợ giờ hành chính.

Để được tư vấn lắp đặt miễn phí vui lòng liên hệ chuyên viên kinh doanh:

Phòng kinh doanh dịch vụ cáp quang khu vực Hà Nội:

Hotline: 0982.355.559 gặp Mr Hiền

Phòng kinh doanh dịch vụ cáp quang FPT khu vực TP. Hồ Chí Minh:

Hotline: 0912.669.566 gặp Mr Thành

Hỗ trợ tư vấn toàn quốc : Hotline 09823.55559

Document